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服务项目
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故障描述
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恢复类型
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磁盘阵列
RAID0、RAID1、RAID5
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RAID掉线，阵列不可识别——1、RAID阵列卡或服务器出现故障； 2、磁盘物理故障，如：磁头损坏、盘面坏、坏扇区等；
3、突然停电； 4、拔插硬盘将顺序弄错； 5、重新配置RAID阵列信息等； 6、表现为二块盘以上掉线。
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支持的RAID类型:
RAID0、RAID1、RAID5、RAID0+1、RAID1E、RAID5E
RAID6、NAS、SAN、JBOD等
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RAID正常，阵列可以识别——系统覆盖、PQ及破坏、文件删除、分区格式化、分区丢失、目录结构损坏、病毒破坏等。
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支持的操作系统:
Windows、Linux、Unix、FreeBSD、Solaris、SCO Unix、Apple MAC等
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数据库
SQL、ORACLE、SYBASE
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MS SQL——数据库文件被误删除，表被删除，表行被删除，索引错误，IAM断裂，数据库大面积损坏，可以指定任意表或者字段提取数据等。
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MS SQL Server
Acess、FoxPro
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Oracle——数据库文件丢失,数据库无法启动,表空间丢失损坏；各种情况的数据库出错问题。只要没有覆盖表空间文件，都有可能恢复数据。
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Oracle
DB2、Informix
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SyBase——系统崩溃只剩下数据文件,误删除数据的恢复、标记为可疑，不可用,无数据文件但有有日志,数据文件被误删除等。
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SyBase
MY SQL、Dbase、
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服务器
Windows、Linux、Unix
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Windows服务器——服务器硬件故障导致的数据丢失，以及误删除，误格式化，系统覆盖、分区丢失、目录结构损坏、病毒破坏等。
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FAT16、FAT32
NTFS、NTFS5
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Linux服务器——服务器硬件故障导致的数据丢失，以及误删除，分区丢失、目录结构损坏、病毒破坏等。
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EXT2/3、XFS
ReiserFS等
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Unix服务器——服务器硬件故障导致的数据丢失，以及误删除，分区丢失、目录结构损坏、病毒破坏等。
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UFS1、UFS2、VxFS
JFS、HFS、HFS+等
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硬盘软件故障
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软件故障——系统覆盖、PQ及破坏、误删除、分区格式化、分区丢失、误克隆、目录结构损坏、病毒破坏等 |
台式机、笔记本、服务器
RAID、NAS、SAN、DAS
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硬盘硬件故障
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硬件故障无需开盘——固件损坏、0磁道损坏、不认盘、磁盘异响、大量坏道等 |
台式机、笔记本、服务器
RAID、NAS、SAN、DAS
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| 硬件故障需要开盘——磁头烧坏、磁头老化、磁头芯片损坏、磁头偏移、
盘片划伤、磁组变形、伺服信息丢失等 |
台式机、笔记本、服务器
RAID、NAS、SAN、DAS
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综合服务类型
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文件解密——操作系统和文件密码破解 |
Office系列文件
zip、rar等压缩文件Windows启动密码等
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| 文件修复——各类文件损坏的修复 |
Office系列文件
zip、rar压缩文件等
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| 硬盘接口类型——台式机、笔记本、服务器 |
IDE、SATA、USB
SCSI、光纤接口、SAS
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| 硬盘介质类型——台式机、笔记本、服务器 |
并/串口硬盘、移动硬盘
SCSI硬盘、光纤盘、SAS盘
U盘、光盘、数码相机卡等
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